Rücksendungen

Bitte nutze unser Retourenportal für die Anmeldung deiner Rücksendung.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen.

Retouren müssen bei uns im Originalzustand, d.h. ungetragen und mit allen Etiketten an der Kleidung sowie innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden. Andernfalls wird die Annahme verweigert.

Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen von dir getragen werden. Bei Eingang deiner Retoure werden 5,99 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Nach der Anmeldung deiner Retoure über unser Retourenportal prüfen wir deine Anfrage werktags innerhalb von 48 Stunden. Nach der Genehmigung erhältst du dein Retourenlabel per E-Mail.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Retourenkosten über das von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel.

Die Bearbeitung deiner Retoure kann bis zu 14 Tage dauern.

Unzustellbare Sendungen & Annahmeverweigerung

Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung im Paketshop/Packstation oder eine durch den Empfänger veranlasste Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und an uns zurückgehen, berechnen wir sowohl den Hin- als auch den Rückversand (jeweils 5,99 €). Diese Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.